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保山市旅游发展委开展政风行风热线倾听基层声音

来源:网络 发布时间:2017-02-21 阅读: 转至微博:

9月21日,市旅游发展委在市广播电台开展了政风行风热线,以“全域旅游—保山怎么干”的主题,围绕乡村旅游发展、旅游市场整治、旅游服务质量提升、旅游投诉处理等方面的工作,通过调查采访、上线答复、热线追踪等形式,倾听基层和游客的声音,接受群众的监督和投诉,收到了较好地效果。

9月21日,市旅游发展委在市广播电台开展了政风行风热线,以“全域旅游—保山怎么干”的主题,围绕乡村旅游发展、旅游市场整治、旅游服务质量提升、旅游投诉处理等方面的工作,通过调查采访、上线答复、热线追踪等形式,倾听基层和游客的声音,接受群众的监督和投诉,收到了较好地效果。

保山市旅游发展委开展政风行风热线倾听基层声音

一是调查采访。9月6—8日,市旅游发展委、市广播电台分别到隆阳区中心城市、潞江坝、龙陵县以及腾冲市的主要景区景点、旅游购物场所以及旅行社等地进行实地调查采访,倾听基层群众以及广大游客对我市开展全域旅游工作的意见建议,共采访群众以及游客33位,收集到意见建议20余条,主要涉及景区景点建设、旅游服务质量提升、乡村旅游发展以及旅游市场整治等方面。

二是上线答复。9月21日10:00—11:00,市旅游发展委在市广播电台开展政风行风上线,对调查采访中群众及游客提出的部分问题进行回复,并现场接听、回复热线电话。共接到现场热线电话5起,主要咨询旅游权益受损后如何处理、旅游投诉受理范围以及旅游购物等问题,市旅游发展委上线嘉宾分别对这些问题进行了现场回复。

三是热线追踪。9月28日,市旅游发展委还将在市广播电台,对调查采访期间收集整理的问题全部进行答复。下步工作中,市旅游发展委将根据政风行风热线收集的意见建议,进一步转变工作作风,加快旅游基础设施建设,加大旅游市场监管力度,提升旅游服务质量,更好地服务于基层群众和广大游客,有力地推进全市全域旅游的跨越发展。

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